«Як допомогти в кризових ситуаціях. Це може кожен.»

 

Інструкція:

1.    Контакт – стояти перед людиною.                                                                                    –Ти мене бачиш? Кивни, якщо так.

2.    Назватися. – Мене звуть… Я прийшов тобі допомогти. Не кажіть, що ви психолог, психіатр, навіть якщо – так, це може спровокувати непотрібну реакцію.

3.    – Як тебе звуть? Повертаємо ім’я, ідентичність.

4.    – Куди ти йшов, що робив, коли…? (почалася повітряна тривога, почалися постріли, назвіть ситуацію). З’єднайте події в один ланцюг, поверніть відчуття неперервності життя.

5.    Повторіть за ним відповідь – чітко та зрозуміло. Доповніть, якщо знаєте ситуацію. Без емоцій та дрібниць.

6.    Дайте просте завдання. Подивитися на номер будинку, порахувати перехожих та ін..                                                                                                                                        – Допоможи мені, мені дуже потрібно дізнатися номер цього будинку?

7.    Нормалізація. – Всі твої реакції, які ти відчуваєш – це нормально. Це нормальні реакції на ненормальну ситуацію.

8.    Якщо людина увійшла в ступор – застигла та не реагує, можна спробувати вивести її рухами своїх рук – не різкими. Дати у руки щось холодне, наприклад сніг.

9.    – Ось вода, випий трохи. Потрібно проговорювати, не мовчати. Дати серветку витерти сльози, і теж прокоментувати, щоб людина взяла сама.

10. Як раніше справлялися зі стресом, розпитати.                                                              – Чи бували у твоєму житті стресові ситуації?                                                              – Такі вперше.                                                                                                                   – А не такі  сильні?                                                                                                            – Називає.                                                                                                                           – Як ти з них виходив?                                                                                     Дочекатися відповіді, допомогти згадати.

11. Якщо це  алкоголізм чи наркотики – не обговорювати способи. Заїдає – ок - пішли поїси. Палить – допомогти знайти цигарку.

 

Перша до психологічна допомога людям під час

гострого стресу та шоку.

Допомагайте один одному:

-        Не працюйте з почуттями. Не час розпитувати про почуття та проговорювати їх.

-        Попіклуйтеся про безпеку – свою і людини – від зовнішньої загрози.

-        Знайдіть свою стійкість, уповільнюйтеся. Ваше завдання – говорити чітко, повільно, з зупинками. Без зайвих розумних слів. Не жестикулювати. Стояти спокійно. Бути м’яким. Зараз ви – опора для неї.

-        Ваша стійкість – це ваше тіло. Дихання – рівне.

-        Не втручатися в суперечки з людиною. Вона може говорити те, що може не співпадати з вашим світоглядом. Вона може кричати, лаятися. Не сперечайтеся, не обговорюйте її вислови. Дійте чітко по інструкції.

Не намагайтеся вмовити людину заспокоїтися – у вас нічого все одно не вийде, а може стати гірше і розвинутися ПТСР